GRATIS 14 dagen proefperiode

Login
Boek demo
Meld aan
Boek demo
Meld aan

Categorieën

Vragen?
Bekijk Demo

Automatisering / Rivy

Automatisering

Bekijk hoe het werkt

Inhoudsopgave

Algemeen

Op het tabblad Ontdekken kunt u de reeds geïntegreerde apps en voorgestelde automatisaties zien door op elke app te klikken.

Voorgestelde automatisaties:

  • Klik in het linkerdeelvenster op ‘Automatiseren’.
  • Hier zie je alle voorgestelde programma’s waaruit je kan automatiseren. Niet gevonden wat je zoekt? Dan kan je in de zoekbalk rechts tussen nog vele andere programma’s kiezen.
  • Klik op het programma waaruit je jouw reviews wilt automatiseren en volg alle stappen om Rivy aan het programma te koppelen.
  • Wanneer je bent gekoppeld worden er enkele voorgestelde automatisaties toegevoegd aan je account, deze kan je terugvinden onder “Automations”.
Voorgestelde automatisaties

Email reviewverzoek via Stripe

Koppel je Stripe-account om geautomatiseerde beoordelingsverzoeken via e-mail in te schakelen wanneer een nieuwe klant je Stripe Checkout voltooit.

Stappen voor automatiseringsconfiguratie

  • Klik in het linkerdeelvenster op ‘Automatiseren’.
  • Ga op de pagina Instellingen automatiseren naar ‘Jouw automatiseringen’ > ‘Automatiseringen’.
  • Klik op “Nieuwe automatisering” om het installatieproces te starten.
  • Wijzig de naam van de automatisering zoals u dat wilt, bijvoorbeeld ‘E-mail verzenden’.
  • Voeg een trigger toe: Kies een app (in dit geval Stripe) om je gegevens te verzenden en selecteer een evenement om je automatisering te starten. (Zie “Een trigger toevoegen” hieronder voor meer details)
  • Een actie toevoegen: Kies een app (in dit geval Online Reviews) om je gegevens te ontvangen en geef een actie op die automatisch moet worden uitgevoerd. (Zie “Een actie toevoegen” hieronder voor meer details)

Een trigger toevoegen

  • Kies Stripe als app om je gegevens te versturen.
  • Selecteer de gebeurtenis “Afrekensessie voltooid” om uw automatisering te activeren.

Koppel je Stripe-account. Deze verbinding is essentieel voor de automatisering om gegevens op te halen en naar uw Stripe-account te sturen. De meegeleverde sleutel geeft toegang tot uw Stripe-systeem, waardoor naadloos gegevensgebruik in de automatisering mogelijk is.

  • Nadat u op ‘Selecteer Stripe-accountverbinding’ hebt geklikt, klikt u op ‘Een verbinding toevoegen’.
    • In de pop-up ‘Een verbinding met Stripe maken’
    • Creëer een unieke naam voor uw verbinding. We raden aan om verschillende namen te gebruiken voor uw verbindingen om verwarring te voorkomen. U kunt dit later wijzigen.
    • Plak je geheime Stripe-sleutel en klik op doorgaan. Weet je niet waar je jouw Stripe-sleutel (Secret-Key) kan vinden? klik dan hier.
    • Als de verbinding tot stand is gebracht, ziet u het bericht ‘Verbinding tot stand gebracht’. Klik op “OK, dank u.”
    • Klik op “Een trigger toevoegen” om op te slaan.

Zodra de triggerconfiguratie is voltooid, voegt u een filter toe om ervoor te zorgen dat verzoeken alleen worden verzonden naar klanten die de afrekensessie op een specifieke betalingslink voltooien.

  • Klik op het filterpictogram en selecteer vervolgens ‘Een voorwaarde toevoegen’.
  • Stel de voorwaarde als volgt in:
    • Waarde: De ID van de betaallink die deze sessie heeft aangemaakt
    • Voorwaarde: Is gelijk aan (=)
    • Waarde: Plak uw betalingslink (bijvoorbeeld ‘plink_1OEuzFBtm7rosX2UK’).

Weet je niet waar je jouw betalingslink (ID of payment) kan vinden? Klik dan hier.

  • Sla de wijzigingen in de toestand op.
    • Opmerking: U kunt meer dan één voorwaarde toevoegen met behulp van de booleaanse ‘OF’.

 

Aanvullende acties en functies

  • Bovendien kunt u uw automatisering verbeteren door meer acties toe te voegen of tools te gebruiken om functies zoals tijdvertraging te introduceren. Tijdvertraging stelt een actie uit voor een door de gebruiker bepaalde periode, waardoor de flexibiliteit ontstaat om de volgende stap in de automatisering te plannen.

Tijdvertraging instellen:

  • Klik op “Gereedschap” om het gereedschapskeuzemenu te openen.
  • Scroll naar beneden en selecteer ‘Automatiseringsvertraging (minuten)’.
  • Stel uw vertragingsperiode in minuten in tussen 1-10080 minuten (bijv. 120) en bespaar.

Een actie toevoegen

  • Klik op ‘Actie toevoegen’. In het pop-upvenster Instellingen voor actie toevoegen:
  • Kies een app (in dit geval Online Reviews) om de gegevens te ontvangen. Hierdoor kom alles in je Rivy dashboard terecht.
  • Kies een actie (in dit geval E-mail verzenden) die u wilt uitvoeren.
  • Koppel uw Online Reviews account; Laat deze optie zoals deze is.
  • Klik op “Een actie toevoegen” om de wijzigingen op te slaan.
  • Daarna: Er verschijnt een pop-up “Online beoordelingen: e-mail verzenden”. Vergelijk de velden met de bijbehorende velden in Stripe, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.

De automatiseringsinstallatie is voltooid. Klik op “Start” om het te starten.

Het onderstaande bevestigingsbericht wordt weergegeven om aan te geven dat uw automatisering is voltooid en ingeschakeld. U kunt naar het hoofdscherm gaan of de automatiseringslogboeken bekijken.

Log in op je Stripe-account:

 

Zoek de betaling:

  • Zoek naar de specifieke betaling of transactie waarvoor u de betalingslink (payment-ID) wilt verkrijgen door naar “Payment Links” te gaan.
  • Kopieer uw betalinglink (payment-ID) uit de URL
  • Log in op je Stripe-account.
  • Klik in uw dashboard op “Developers” en vervolgens op “API-sleutels” of zoek naar “Developer > API-sleutels” in de zoekbalk.
  • Op de pagina “API-sleutels” vindt u zowel uw publiceerbare als geheime sleutels onder “Standaardsleutels”. 
  • Testbetalingen worden “Testmodus” genoemd en echte betalingen worden “Live-modus” genoemd in uw Stripe-account. Om tussen deze twee te schakelen, klikt u op de knop “Testmodus” in het menu. Houd er rekening mee dat elke modus verschillende sleutels heeft.

SMS reviewverzoek via Google Sheet

Koppel uw Google Sheet-bestand met klantgegevens aan het platform voor geautomatiseerde sms-verzoeken voor beoordelingsverzoeken. Houd een Google Sheet-bestand bij met 2 kolommen: ‘Naam’ en ‘Telefoonnummer’. Wanneer er nieuwe klanten worden geworven, vult u de Google-spreadsheet in met hun contactgegevens en beheer al jouw ontvangen reviews in het Rivy dashboarden.

Stappen voor automatiseringsconfiguratie

  • Klik in het linkerdeelvenster op ‘Automatiseren’.
  • Ga op de pagina automatiseren naar jouw ‘Automations’.
  • Klik op “New automation” om het installatieproces te starten.
  • Wijzig de naam van de automatisering zoals u dat wilt, bijvoorbeeld ‘Sms verzenden’.
  • Voeg een trigger toe: Kies een app (in dit geval Google Sheet) om je gegevens te verzenden en selecteer een evenement om je automatisering te starten. (Zie “Een trigger toevoegen” hieronder voor meer details)
  • Een actie toevoegen: Kies een app (in dit geval Online Reviews) om je gegevens te ontvangen en geef een actie op die automatisch moet worden uitgevoerd. (Zie “Een actie toevoegen” hieronder voor meer details)

Voeg een trigger toe:

  • Kies een app (Google Sheets) om je gegevens te versturen.
  • Kies een actie/trigger (New row created) om je automatisering te activeren.
  • Klik op ‘Select Google Sheets account’ en vervolgens op ‘Add a connection’.
    • In de pop-up ‘Create a connection to Google Sheets’:
      • Maak een unieke naam voor je verbinding en klik op continue. We raden aan om verschillende namen te gebruiken voor uw verbindingen om verwarring te voorkomen. U kunt dit later wijzigen.
    • Klik op ‘Sign in with Google’ en selecteer vervolgens het Google-account dat u gaat gebruiken.
    • Klik op “Toestaan” om de app toestemming te geven om toegang te krijgen tot uw account.

 

    • Selecteer de spreadsheet en het spreadsheetblad die u gaat gebruiken.
    • Klik op “Trigger toevoegen” en sla vervolgens de instellingen op.

Extra filters, acties en functies

  • Bovendien kunt u uw automatisering verbeteren door meer actie toe te voegen, filters toe te voegen of tools te gebruiken om functies zoals tijdvertraging te introduceren. Tijdvertraging stelt een actie uit voor een door de gebruiker bepaalde periode, waardoor de flexibiliteit ontstaat om de volgende stap in de automatisering te plannen.

 

Een actie toevoegen

  • Klik op ‘Add an action’. In het pop-upvenster Instellingen voor actie toevoegen:
  • Kies een app (in dit geval Online Reviews) om de gegevens te ontvangen in jouw Rivy dashboard.
  • Kies een actie (in dit geval send sms) die u wilt uitvoeren.
  • Koppel uw Online Reviews account; Laat deze optie zoals deze is.
  • Klik op “continue” om de wijzigingen op te slaan.
  • Daarna: Er verschijnt een pop-up “Online beoordelingen: sms verzenden”. Vergelijk de velden met de bijbehorende velden in uw Google-spreadsheet, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.

De automatiseringsinstallatie is voltooid. Klik op “Start” om het te starten.

Het onderstaande bevestigingsbericht wordt weergegeven om aan te geven dat uw automatisering is voltooid en ingeschakeld. U kunt naar het hoofdscherm gaan of de automatiseringslogboeken bekijken.

Email reviewverzoek via Google Sheet

Koppel uw Google Sheet-bestand met klantgegevens aan het platform voor geautomatiseerde email-verzoeken voor reviewverzoeken. Houd een Google Sheet-bestand bij met 2 kolommen: ‘Naam’ en ‘email’. Wanneer er nieuwe klanten worden geworven, vult u de Google-spreadsheet in met hun contactgegevens en beheer al jouw ontvangen reviews in het Rivy dashboard.

Stappen voor automatiseringsconfiguratie

  • Klik in het linkerdeelvenster op ‘Automatiseren’.
  • Ga op de pagina automatiseren naar jouw ‘Automations’.
  • Klik op “New automation” om het installatieproces te starten.
  • Wijzig de naam van de automatisering zoals u dat wilt, bijvoorbeeld ‘Email verzenden’.
  • Voeg een trigger toe: Kies een app (in dit geval Google Sheet) om je gegevens te verzenden en selecteer een evenement om je automatisering te starten. (Zie “Een trigger toevoegen” hieronder voor meer details)
  • Een actie toevoegen: Kies een app (in dit geval Online Reviews) om je gegevens te ontvangen en geef een actie op die automatisch moet worden uitgevoerd. (Zie “Een actie toevoegen” hieronder voor meer details)

Voeg een trigger toe:

  • Kies een app (Google Sheets) om je gegevens te versturen.
  • Kies een actie/trigger (New row created) om je automatisering te activeren.
  • Klik op ‘Select Google Sheets account’ en vervolgens op ‘Add a connection’.
    • In de pop-up ‘Create a connection to Google Sheets’:
      • Maak een unieke naam voor je verbinding en klik op continue. We raden aan om verschillende namen te gebruiken voor uw verbindingen om verwarring te voorkomen. U kunt dit later wijzigen.
    • Klik op ‘Sign in with Google’ en selecteer vervolgens het Google-account dat u gaat gebruiken.
    • Klik op “Toestaan” om de app toestemming te geven om toegang te krijgen tot uw account.

 

    • Selecteer de spreadsheet en het spreadsheetblad die u gaat gebruiken.
    • Klik op “Trigger toevoegen” en sla vervolgens de instellingen op.

Extra filters, acties en functies

  • Bovendien kunt u uw automatisering verbeteren door meer actie toe te voegen, filters toe te voegen of tools te gebruiken om functies zoals tijdvertraging te introduceren. Tijdvertraging stelt een actie uit voor een door de gebruiker bepaalde periode, waardoor de flexibiliteit ontstaat om de volgende stap in de automatisering te plannen.

 

Een actie toevoegen

  • Klik op ‘Add an action’. In het pop-upvenster Instellingen voor actie toevoegen:
  • Kies een app (in dit geval Online Reviews) om de gegevens in het Rivy dashboard te ontvangen.
  • Kies een actie (in dit geval send email) die u wilt uitvoeren.
  • Koppel uw Online Reviews account; Laat deze optie zoals deze is.
  • Klik op “continue” om de wijzigingen op te slaan.
  • Daarna: Er verschijnt een pop-up “Online Reviews: send email”. Vergelijk de velden met de bijbehorende velden in uw Google-spreadsheet, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.

De automatiseringsinstallatie is voltooid. Klik op “Start” om het te starten.

Het onderstaande bevestigingsbericht wordt weergegeven om aan te geven dat uw automatisering is voltooid en ingeschakeld. U kunt naar het hoofdscherm gaan of de automatiseringslogboeken bekijken.

SMS reviewverzoek via Stripe

Koppel je Stripe-account om geautomatiseerde beoordelingsverzoeken via sms in te schakelen wanneer een nieuwe klant je Stripe Checkout voltooit.

Stappen voor automatiseringsconfiguratie

  • Klik in het linkerdeelvenster op ‘Automatiseren’.
  • Ga op de pagina Instellingen automatiseren naar ‘Jouw automatiseringen’ > ‘Automatiseringen’.
  • Klik op “Nieuwe automatisering” om het installatieproces te starten.
  • Wijzig de naam van de automatisering zoals u dat wilt, bijvoorbeeld ‘Stripe SMS Request’.
  • Voeg een trigger toe: Kies een app (in dit geval Stripe) om je gegevens te verzenden en selecteer een evenement om je automatisering te starten. (Zie “Voeg een trigger toe” hieronder voor meer details)
  • Een actie toevoegen: Kies een app (in dit geval Online Reviews) om je gegevens te ontvangen en geef een actie op die automatisch moet worden uitgevoerd. (Zie “Een actie toevoegen” hieronder voor meer details)

Een trigger toevoegen

  • Kies Stripe als app om je gegevens te versturen.
  • Selecteer de gebeurtenis “Checkout Session Completed” om uw automatisering te activeren.
  • Koppel je Stripe-account. Deze verbinding is essentieel voor de automatisering om gegevens op te halen en naar uw Stripe-account te sturen. De meegeleverde sleutel geeft toegang tot uw Stripe-systeem, waardoor naadloos gegevensgebruik in de automatisering mogelijk is.
  • Nadat u op ‘Select Stripe-account connection‘ hebt geklikt, klikt u op ‘Add a connection‘. Als je Stripe-account al is gekoppeld, sla je deze stap over.
    • In de pop-up ‘Een verbinding met Stripe maken’:
      • Creëer een unieke naam voor uw verbinding. We raden aan om verschillende namen te gebruiken voor uw verbindingen om verwarring te voorkomen. U kunt dit later wijzigen.
      • Plak je geheime Stripe-sleutel en klik op doorgaan. 

Weet je niet waar je jouw Stripe-sleutel (Secret-Key) kan vinden? klik dan hier.

  • Als de verbinding tot stand is gebracht, ziet u het bericht ‘connection successfully’. Klik op “OK, dank u.”
  • Klik op “add a trigger” om op te slaan.
  • U kunt de instellingen van de webhook overslaan.

Zodra de triggerconfiguratie is voltooid, voegt u een filter toe om ervoor te zorgen dat verzoeken alleen worden verzonden naar klanten die de afrekensessie op een specifieke betalingslink voltooien.

  • Klik op het filterpictogram en selecteer vervolgens ‘add a condition‘.
  • Stel de voorwaarde als volgt in:
    • Value: The ID of the payment link that created this session
    • Condition: Is gelijk aan (=)
    • Value: Plak uw betalingslink (bijvoorbeeld ‘plink_1OEuzFBtm7rqEX2UK’).

Weet je niet waar je jouw betalingslink (ID of payment) kan vinden? Klik dan hier.

  • Sla de wijzigingen in de toestand op.
    • Opmerking: U kunt meer dan één voorwaarde toevoegen met behulp van de booleaanse ‘OF’.

Aanvullende acties en functies

  • Bovendien kunt u uw automatisering verbeteren door meer acties toe te voegen of tools te gebruiken om functies zoals tijdvertraging te introduceren. Tijdvertraging stelt een actie uit voor een door de gebruiker bepaalde periode, waardoor de flexibiliteit ontstaat om de volgende stap in de automatisering te plannen.

 

Tijdvertraging instellen:

  • Klik op “Tools” om het gereedschapskeuzemenu te openen.
  • Scroll naar beneden en selecteer ‘Automation Delay (minuten)’.
  • Stel uw vertragingsperiode in minuten in tussen 1-10080 minuten (bijv. 120) en bespaar.

 

Een actie toevoegen

  • Klik op ‘Add action‘. In het pop-upvenster Instellingen voor actie toevoegen:
  • Kies een app (in dit geval Online Reviews) om de gegevens in het Rivy dashboard ontvangen.
  • Kies een actie (in dit geval Sms verzenden) die u wilt uitvoeren.
  • Koppel uw Online Reviews account; Laat deze optie zoals deze is.
  • Klik op “Continue” om de wijzigingen op te slaan.
  • Daarna: Verschijnt er een pop-up “Online beoordelingen: sms verzenden”. Vergelijk de velden met de bijbehorende velden in Stripe, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.

De automatiseringsinstallatie is voltooid. Klik op “Start” om het te starten.

Het onderstaande bevestigingsbericht wordt weergegeven om aan te geven dat uw automatisering is voltooid en ingeschakeld. U kunt naar het hoofdscherm gaan of de automatiseringslogboeken bekijken.

Email of SMS reviewverzoek via Google Form

Koppel een Google Form-bestand aan het platform voor geautomatiseerde reviewverzoeken wanneer het formulier is ingevuld.

Maak een Google-formulier met velden voor gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer. Telkens wanneer het formulier is ingevuld, activeert het platform automatisch reviewverzoeken.

Creëer een automatisering binnen het platform om reviewverzoeken via e-mail of sms te verzenden bij het indienen van het formulier.

Stappen voor automatiseringsconfiguratie

  • Klik in het linkerdeelvenster op ‘Automatiseren’.
  • Ga op de pagina Automatiseringsinstellingen naar ‘Jouw automatiseringen‘ > ‘Automatiseringen‘.
  • Klik op “Nieuwe automatisering” om het installatieproces te starten.
  • Wijzig de naam van de automatisering zoals u dat wilt, bijvoorbeeld ‘Google Form Request’.
  • Voeg een trigger toe: Kies een app (in dit geval Google Form) om je gegevens te verzenden en selecteer een evenement om je automatisering te starten. (Zie “Voeg een trigger toe” hieronder voor meer details)
  • Een actie toevoegen: Kies een app (in dit geval Online Reviews) om je gegevens te ontvangen en geef een actie op die automatisch moet worden uitgevoerd. (Zie “Voeg een actie toe” hieronder voor meer details).

Een trigger toevoegen

  • Kies een app (Google Form) om uw gegevens te verzenden.
  • Kies een evenement (Nieuw antwoord per formulier) om je automatisering te activeren.
  • Klik op ‘Connect your Google Forms account‘ en vervolgens op ‘Add a connection’.“
    • In het pop-upvenster ‘Een verbinding met Google Formulieren maken‘: Maak een unieke naam voor uw verbinding en klik vervolgens op doorgaan. We raden aan om verschillende namen te gebruiken voor uw verbindingen om verwarring te voorkomen. U kunt dit later wijzigen.
  • Klik op ‘Inloggen met Google‘ en selecteer vervolgens het Google-account dat u gaat gebruiken.
  • Klik op “Toestaan” om Albato toestemming te geven om toegang te krijgen tot uw Google Drive-bestanden.
  • Selecteer het formulier dat u gaat gebruiken.
  • Klik op “Add a Trigger” en sla vervolgens de instellingen op.
  • Stel uw “field settings” in om slechts één keer te downloaden en vervolgens op te slaan, zoals op de afbeelding hieronder.

 

Extra filters, acties en functies

  • Bovendien kunt u uw automatisering verbeteren door meer actie’s, filters en/of tools te gebruiken om functies zoals tijdvertraging te introduceren. Tijdvertraging stelt een actie uit voor een door de gebruiker bepaalde periode, waardoor de flexibiliteit ontstaat om de volgende stap in de automatisering te plannen.

Een actie toevoegen

  • Klik op ‘Add action’. In het pop-upvenster Instellingen voor actie toevoegen:
  • Kies een app (in dit geval Online Reviews) om de gegevens te ontvangen in Rivy.
  • Kies een actie (in dit geval is het Sms OF E-mail verzenden) die u wilt uitvoeren.
  • Koppel uw Online Reviews account; Laat deze optie zoals deze is.
  • Klik op “Add an acion” om de wijzigingen op te slaan.

 

Daarna: Zal een pop-up verschijnen  “Online beoordelingen”. Hier kies je voor  SMS verzenden of E-mail verzenden. Stem de velden af op de overeenkomende velden in je Google Form, afhankelijk van de actie die je hebt gekozen, SMS OF Email. (De afbeelding hieronder toont velden voor SMS).

De automatisering is nu ingesteld. Klik op “Start” om af te ronden.
Het onderstaande bevestigingsbericht wordt getoond om aan te geven dat de automatisering is voltooid en is gestart.

Apps

In dit gedeelte kunt u een connectie toevoegen, een app selecteren om informatie en instellingen te bekijken of uw verbindingen verwijderen.

Marketplace

In dit gedeelte vindt u vooraf geconfigureerde installaties waarmee u snel uw automatisering kunt instellen. (De onderstaande afbeelding toont een vooraf geconfigureerde automatisering voor het verzenden van e-mail en sms verzoeken via Google Sheets).

Geschiedenis

De logboeken van de automatisering worden opgeslagen in de geschiedenissectie. U kunt de automatiseringslogboeken op de volgende manieren openen:

Klik op “Automatiseren” in het linkerpaneel:

  • Navigeer naar “Uw automatiseringen” > “History”.
  • Filter de logboeken door te kiezen uit opties zoals all events,  met data, error data. Geef indien nodig een datum en periode op.
  • Klik op “Toepassen” om het logboek te bekijken.

U kunt ook op “Automatiseren” in het linkerpaneel klikken:

  • Ga naar ‘Jouw automatiseringen’ -> Selecteer de specifieke automatisering onder ‘Automatiseringen’.
  • Klik op “Automation Log” onderaan de automatisering.
  • Filter de logboeken naar wens en pas ze vervolgens toe om specifieke details weer te geven.
  •  

Analytics

In deze sectie kunt u de analyses van uw automatiseringen bekijken.

  • Ga naar “automatiseren“.
  • Klik op de automatisering waar je meer info wilt.
  • Klik onderaan op “Analytics” en filter op groep en/of datum.

Hoe krijg je Shopify URL en Toegangs token

Meld je aan bij je Shopify-account.

  • Kopieer uw URL uit de adresbalk.
  • Activeer de aangepaste API van Shopify en maak uw privé-app om uw Access Token te krijgen.
  • Klik op het gedeelte App.
  • Ga naar de instellingen voor de app en het verkoopkanaal.
  • Klik op de knop Apps ontwikkelen voor uw winkel.
  • Schakel API in als u dit nog niet eerder hebt ingeschakeld.
  • Klik hiervoor op de knop Ontwikkeling van aangepaste apps toestaan.
  • Bevestig de API-activering.
  • Klik op de knop Een app maken.
  • Stel de naam in voor uw app (bijvoorbeeld Albato).
  • Klik op de knop App maken.
  • Klik op de knop Admin API-bereiken configureren.
  • Vink de volgende vakjes aan: Klanten, Conceptbestellingen, Bestellingen.
  • Klik op de knop Opslaan.
  • Ga naar het gedeelte met API-inloggegevens.
  • Klik op de knop App installeren om een token te genereren.
  • Klik op de knop Token één keer onthullen om uw token te bekijken en te kopiëren.
  • Belangrijk: als je deze pagina verlaat en het token niet kopieert, is het niet beschikbaar en moet je een nieuwe app maken.
  • Plak dit token in het pop-upvenster ‘Een verbinding maken met Shopify‘ en klik op de knop Doorgaan.
  • De verbinding is klaar!

Email of SMS reviewverzoek via Shopify

Koppel je Shopify-account om geautomatiseerde beoordelingsverzoeken via e-mail of sms in te schakelen wanneer er een nieuwe klant wordt gemaakt op Shopify.

Stappen voor automatiseringsconfiguratie

  • Klik in het linkerdeelvenster op ‘Automatiseren’.
  • Ga op de pagina Instellingen automatiseren naar ‘Jouw automatiseringen’ > ‘Automatiseringen’.
  • Klik op “Nieuwe automatisering” om het installatieproces te starten.
  • Wijzig de naam van de automatisering zoals u dat wilt, bijvoorbeeld ‘Shopify SMS-verzoeken‘.
  • Voeg een trigger toe: Kies een app (in dit geval Shopify) om je gegevens te verzenden en selecteer een evenement om je automatisering te starten. (Zie “Voeg een trigger toe” hieronder voor meer details)
  • Een actie toevoegen: Kies een app (in dit geval Online Reviews) om je gegevens te ontvangen en geef een actie op die automatisch moet worden uitgevoerd. (Zie “Voeg een actie toe” hieronder voor meer details)

Een trigger toevoegen

  • Kies Shopify als de app om je gegevens te verzenden.
  • Selecteer de gebeurtenis ‘Bestelling afgehandeld’ om je automatisering te activeren.
  • Koppel je Shopify-account. Deze verbinding is essentieel voor de automatisering om gegevens op te halen en naar uw Shopify-account te verzenden. De meegeleverde sleutel geeft toegang tot uw Shopify-systeem, waardoor naadloos gegevensgebruik in de automatisering mogelijk is.
  • Nadat u op ‘Selecteer Shopify-accountverbinding’ hebt geklikt, klikt u op ‘Een verbinding toevoegen’.
    • In de pop-up ‘Een verbinding met Shopify maken’:
      • Creëer een unieke naam voor uw verbinding. We raden aan om verschillende namen te gebruiken voor uw verbindingen om verwarring te voorkomen. U kunt dit later wijzigen.
      • Typ de URL van je winkel in Shopify
      • Plak je Shopify-toegangstoken en klik op doorgaan.
    • Als de verbinding tot stand is gebracht, ziet u het bericht ‘Verbinding tot stand gebracht’. Klik op “OK, dank u.”
    • Klik op “Een trigger toevoegen” om op te slaan.
    • Stel uw veldinstellingen in om slechts één keer te downloaden en vervolgens op te slaan.

Extra filters, acties en functies

  • Bovendien kunt u uw automatisering verbeteren door meer actie toe te voegen, filters toe te voegen of tools te gebruiken om functies zoals tijdvertraging te introduceren. Tijdvertraging stelt een actie uit voor een door de gebruiker bepaalde periode, waardoor de flexibiliteit ontstaat om de volgende stap in de automatisering te plannen.

Een actie toevoegen

  • Klik op ‘Actie toevoegen‘. In het pop-upvenster Instellingen voor actie toevoegen:
  • Kies een app (in dit geval Online Reviews) om de gegevens te ontvangen.
  • Kies een actie (in dit geval is het Sms verzenden of E-mail verzenden) die u wilt uitvoeren.
  • Koppel uw Online Reviews account; Laat deze optie zoals deze is.
  • Klik op “Een actie toevoegen” om de wijzigingen op te slaan.

Daarna: Er verschijnt een pop-up “Online beoordelingen: sms verzenden” of “Online beoordelingen: e-mail verzenden”. Vergelijk de velden met de bijbehorende velden van Shopify, afhankelijk van de actie die je hebt gekozen. (De afbeelding hieronder toont velden voor SMS)

De automatiseringsinstallatie is voltooid. Klik op “Start” om het te starten.

Het onderstaande bevestigingsbericht wordt weergegeven om aan te geven dat uw automatisering is voltooid en ingeschakeld. U kunt naar het hoofdscherm gaan of de automatiseringslogboeken bekijken.

Gebruiken van Google Sheets

Voor het gebruiken van Google Sheets moeten bepaalde regels worden gevolgd, anders is een correcte overdracht van gegevens tijdens de automatisering niet gegarandeerd. Gegevens kunnen worden doorgesijpeld, in de bovenste rij worden geplaatst of helemaal niet worden overgedragen waardoor de automatisering niet zal werken.

In het blad waar gegevens worden overgedragen, is het verboden om:

  • Filters te gebruiken op kolommen.
  • Met behulp van formules in kolom A of andere waar gegevens worden overgedragen. Als de kolommen A tot en met D worden ingevuld, kunnen formules in rij E worden gebruikt.
  • Verberg rijen of kolommen.
  • Wijzig de naam van het werkblad. Als de naam wordt gewijzigd, blijft de automatisering alleen werken na het bijwerken van de gegevens in de verbinding.
  • Vermeld leestekens in de naam van het blad, de naam moet strikt uit letters en/of cijfers bestaan.
  • Om een specifiek bereik van cellen te beschermen, dat wil zeggen, om bewerken uit te schakelen.
  • Verwijder de hele rij die al is ingevuld met Albato. Als u het wilt verwijderen, vult u de cellen in met streepjes.
  • Headers verwijderen — 1e regel. U kunt de naam wijzigen, maar als u kolom A in de 1e rij verwijdert, komen de gegevens niet meer binnen.
  • Vul zelf een rij in, behalve de laatste vrije. Dit betekent dat als je de rijen 1 t/m 20 hebt ingevuld, je alleen rij 21 zelf kunt invullen. Als u de 22e en verder invult, stopt de stabiele gegevensoverdracht.
  • Breng gegevens over naar een enkel blad met behulp van verschillende bundels. Voor elke bron moet u uw blad maken.

Volg ook de regels van de lay-out:

  • Voordat u een automatisering aanmaakt, moet u zelf de 1e rij invullen, dat wil zeggen een «koptekst» maken.
  • Kolom A moet worden ingevuld, schrijf altijd in de kop van kolom A, laat deze nooit leeg. Met naam in de automatisering zelf moet kolom A worden ingevuld.
  • Als er al wat gegevens in het blad staan, moeten alle rijen worden ingevuld. Het is niet toegestaan om rijen van 1 tot 5 en vervolgens van 7 tot 10 in te vullen. Rij 6 kan niet leeg blijven.

Om gegevens over te dragen, moet u een zuiver «technische fiche» hebben. Het zou er ongeveer zo uit moeten zien:

Onderstaande optie is niet toegestaan:

Als u nog steeds filters, formules, enzovoort moet gebruiken, maakt u twee bladen in de tabel:

  • «Technisch» eerste blad — Albato stuurt er gegevens naartoe.
  • Gebruik in het tweede blad de formule =IMPORTRANGE.

 

Zo heeft u één eenvoudig blad waar gegevens worden verzonden en een tweede blad waar alle informatie in realtime wordt gedupliceerd, waar u ook formules, filters, enzovoort kunt configureren. Schrijf op het tweede blad deze formule onder elke kolom in de 1e rij. De formule wordt als volgt ingevuld =IMPORTRANGE (“«tabelverwijzing»; «Blad naam! celbereik»).

Hulp nodig met iets?

Heeft u een account en hebt u hulp nodig?

Vraag Hulp
Bekijk prijzen & meld aan
Boek een demo
Linkedin Facebook Instagram Youtube